第一步：聯絡相關地產代理分區聯席董事作投訴
正所謂擒賊先擒王，投訴都一樣，「叫你經理出黎見我」。代理分區聯席董事，某程度上是地產分區上職位最高的那一位，掌生殺大權。理論上，任何公司做生意都最講求信譽和口碑，尤其是地產代理行業，每單交易動輒過百，甚至上千萬元，且有客人大量寶貴的個人資料，一旦代理心懷不軌，客人資料被騙徒使用，後果便不堪設想，最後更會連累公司，所以代理的誠信相當重要。亦所以，如聯席董事一知道公司有害群之馬，理應是會斬立決，即炒！
然而，行內卻甚少聽聞聯席董事開刀動殺戒。這可能是因為普遍人只知地產代理監管局，而不知聯席董事職權，致使一遇上爭議便立即報上監管局處理。但其實很多時候可能先向聯席董事投訴，讓他們先自行內部處理，免卻煩瑣的監管局條文和程序又達到效果，可能更好。
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第二步：直接向地產代理監管局作投訴
去到監管局層面，由於是法定機構，所以最講求的就是證據和程序了。
首先，填寫投訴表格，該表格可到監管局取或於其網站內下載。
按此下載表格 >
下載完成後，依指示填寫投訴人和被投訴人資料及整個投訴詳情，尤其對以下幾個要點要特別列清楚：一，肇事地點、時間和當時在場的人；二，代理的營業員牌照號碼 (如S-XXXXXX)；三，代理如何違反從業員執業手冊，手冊亦可於監管局網頁內下載。
其次，由於證據對監管機構來說很重要，口講無憑，所以投訴人要盡可能多找證據為憑。
證據方面，當然最理想就是白紙黑字寫明，因此回佣紙很重要。如果未能提供回佣紙，通訊軟件 (例如WHATSAPP和WECHAT等) 的對話紀錄和錄音亦可。多一分證據，就多一點機會為投訴人討回公道。
最後一步：找傳媒協助
成日聽到有人投訴時都常講一句，「我CALL記者嚟架」，究竟有冇用？有，不過這方法唔能夠幫到投訴人追回款項，但就可以唱衰肇事代理及其所屬公司，收警世之效，免得再有受害人出現。至於筆款項，就惟有石沉大海了。
問曰：「喂，Junto，其實除此之外，係咪真係無其他方法可以幫到受害人啦？」唔係，其實仲有一個秘法既 ——就係飲啖凍蘋果汁啦！天時暑熱，本身已經罄，仲被無良代理騙，唔飲返啖冰凍蘋果汁點順返條氣？
都係果句，正所謂預防勝於治療，白紙黑字寫清寫楚各項回佣細節，同時揾有信譽既地產代理公司，以減少日後口同鼻拗的情況，做個精明的新盤達人！
而使用Junto登記認購新盤，除咗無需於登記處排隊入票，我哋亦有別於一般的代理，回佣細節白清寫楚簡潔易明，無多層人事架構批核程序，寫明8成至抵樓價回佣絕不反口。我哋會先向你提供具有法律效力的「回贈確認書」，等你確認所有條款，先決定會否經我哋遞交該樓花之認購登記。
⚠️ 留意多數回贈確認書有免責聲明寫明發展商唔俾佣，代理亦不能發放回佣比客人，好似恆大珺瓏灣嘅例子，除非跟睿峰一樣有接手財團鼎珮發放佣金，否則難以追討。
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